曾经有幸拜读柳井正的《一胜九败》，那时的我还是个学生，自然无法领悟其真谛，只是肤浅的把它当做一个人物传记在品尝。
    来国生工作，一年有余，外派到蚌埠商之都店一月左右，浅触商业，待有空回锅《一胜九败》，愕然发现，真是宝贝儿。
    柳井正是日本迅销有限公司主席兼首席执行官，该公司拥有著名品牌“优衣库”，是日本休闲服装领军企业，他在2013年福布斯全球亿万富翁榜上排名第66位。他将家族的西装服装店一步步开拓创新发展成全世界的知名服装品牌企业。这个过程就像《棋魂》中塔矢亮怒斥进藤光对职业棋手无所谓的态度时所说的：“做一下职业棋手？你知道棋手要付出多少汗血吗？忍耐、努力、辛酸、苦楚……最后还要克服绝望的煎熬，也未必能达到目标啊！”也正是因为他知道犹如成为职业棋手的坚楚，他写出了《一胜九败》。在他的观察中，一些成功的经营者甚至尝试一百次只有一次成功，经营本身就是错误尝试的累积，失败是家常便饭。所以他亦将其宝贵经验尽情抒写在本书中。
    一、无论是公司、团队还是个人，都要有明确的目标、目的、理念
    俗话说的好“凡事预则立，不预则废”，为此一个企业的管理方针中，势必要重视目标管理。不论是古人也好，外国人如柳井正也好，都意识到了目标管理的重要性，但在实际过程中，如何实行、贯彻目标管理，无数管理精英都在不同方面进行了论证。
    窃以为，目标应该自下而上，一层一层累积。目标的自下而上指的是门店员工每个人应定短期、中期、长期目标，门店管理人员站在大局的角度，以总体目标为框架，制定门店短期、中期、长期目标，更上一级以此类推制定目标。每位员工参与到自身目标、上级目标的制定，这样目标与其有深刻的渊源，员工的积极性就会提高，有利于目标的完成。同时，需注意目标的多元化。
    二、管理就是沟通
    虽不曾学过管理，但是在门店与总部的实习中，深刻地了解到沟通的重要性。细细想着“管理就是沟通”这句话，慢慢体会，感觉颇为正确。
    沟通是桥梁，联系着各方，同事与同事之间、下级与上级之间、合作伙伴之间等等，在处理这些关系中，都需要彼此间有个很好的沟通，表达彼此的看法、建议，以此更好地执行政策、完成目标。此外，沟通不是说单方面的沟通，而是双向的。自上而下的沟通只是传达了上方的意见想法忽视了来自下方最真实的声音，因此重视沟通的双向性，有利于管理的完善。同时，在沟通中，我们要讲究方式方法。
    三、每个人都有发言权
    “众人拾柴火焰高”，一次会议、一个方案、一些问题等要充分发挥众人的力量，形成一场场“头脑风暴”。
    柳井正在会议上如果见没人主动发言的时候，他总会严肃地说：“好吧，如果你没有什么意见可以发表，那么下次就不要来参加会议了。”正是这种让每个人都有发言权的方式，激发了很多创意的产生，也有利于问题的解决。畅所欲言的环境，零负担，这样头脑风暴才能形成。当然，风暴形成后，需要有人去记录好的创意，然后并有人组织规划、落实执行，否则，这样的风暴等于形同虚设。
    四、把失败和成功的信息进行具体而彻底地分析、记忆，作为下一步行动的参考
    “温故而知新，可以为师矣”，这虽然讲的是读书的方法，但这同样适用于工作中。“温故”有助于找到失败与成功的原因，有助于下一步更好的行动。
    不断的思索，具体分析执行过的每一项内容，深入彻底地明确它们之间的因果联系，不要抽象论而要具体论。要让分析过的信息在下一步的实施中发挥作用，清晰地“记忆”是很重要的。这种“记忆”不是浅层的记忆，而是需要深入至骨髓的记忆，一旦遇到相同或类似的情况，可以做到“条件反射”。把失败与成功的信息进行具体儿彻底的地分析、记忆，有利于下一步行动的参考。(国生电器  沐丽莉)