莫把早班会开成“大杂烩”

发布时间:2013-06-20阅读次数:
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     早班会是一天工作中能让全体当班员工聚在一起的时刻,充分利用这宝贵的十几分钟时间,开好早班会,对一天的工作有着非常重要的作用。
    一是要重视早班会,用好早班会。开好早班会关键在店长,店长应尽可能参加早班会,认识到早班会可以起到“上传下达、鼓舞士气、加强沟通、培训和改进工作”的作用,具有及时性和群众性的特点,对提高门店经营质量能起到事半功倍的效果,门店长理应积极承担起组织好早班会的责任。
    二是一些门店早班会质量不高现象应引起重视。目前公司大部分门店长对早班会比较重视,一直亲力亲为。但也存在部分门店长对早班会不够重视,在制度上不够坚持的现象。一些店长认为,早班会主要是传达上级会议精神,而在没有传达任务的时候,自己就不参加早班会了。部分门店早班会空洞无物,不了解员工,不了解基层,仓促上阵,没有准备,没有内容,员工没有收获。还有的在早班会上训斥员工,训斥是最无效的一种早会,当开始训斥的时候,员工的耳朵与心灵同时关闭了,训斥他人是掩饰自己浅薄的一种办法,不讲道理,或自己没有深入的思考,就不能让员工理解并得到提升,以至将早班会开成了“大杂烩”。
    三是早班会要在内容和形式上下足“功夫”,店长要经常与员工沟通,才会知道员工思考什么,担心什么,困惑什么,才会知道员工工作中哪些需要改进,哪些需要提高,就能够有很多内容可以在早班会上讲解。要达到什么目的和效果,讲什么,怎么讲要提前做好准备,要克服一味念文件、讲规定、提要求的单一模式,通过诸如员工之间传授业务技能、讲述自己身边故事、讨论共同关心的话题等多种办法使早班会生动有效。
    总之,早班会是沟通各方面信息的“汇聚地”和“交流平台”,是强化员工的岗位意识和角色意识,更是提升门店管理水平的重要手段和环节,避免流于形式,而开成“大杂烩”。(刘卫东)
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