记商之都女子升旗手16年打造安徽第一商业文化品牌
 

    五千年华夏文明史酝酿了一个素有“礼仪之邦”美誉的雄雄大国。礼仪文化，是中国文明昌盛的典型代表；礼仪文化，底蕴深厚、内涵丰富；礼仪文化，对社会历史发展、各个组织内的文化，包括企业文化建设产生了广泛而深远的影响。
    “国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰，事尚礼则事成！”是传统文化把礼仪规范视作人生之本，立业之基。“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”是传统儒家思想对礼仪文化推崇与建设的诠释。
    徽商贾而好儒，以人为本，以义统利。今天，新徽商代表之一——安徽商之都，正是用诚信立商、济贫扶困、富而思源、砺炼奉献来传承、发扬“徽骆驼”精神；用近6000个清晨，风雨无阻的升旗仪式锻造出一个富具特色的企业文化品牌；用历经16载岁月，迎风飘扬的五星红旗带领徽商旗帜一起塑造了安徽一道鲜艳、亮丽的人文景观。
红旗高扬：商之都第一文化品牌
    时光回溯到1995年12月28日， 这一天，是合肥乃至安徽商业发展史上一个里程碑式日程，安徽商之都正式宣告诞生。这一天，在省城宿州路，众多市民亲历了此前未见的一幕场景：身着漂亮、整洁制服的仪仗队奏响庄严的国歌，整齐划一的标准动作，徐徐升起鲜艳的五星红旗，震撼着合肥的天空。伴随国旗升起的商之都旗帜昭示着安徽商业的未来。从此，商之都开始打造升旗文化品牌。
    相关负责人表示，商之都之所以选择升国旗和店旗作为第一文化品牌是因为它不仅是一种仪式，更是一段丰富的内容，彰显着旗帜精神，是方向、道路，是统一、坚定。一次升旗仪式就是一次洗礼，无数人去北京都会前去观看天安门广场的升旗仪式，这是因为国旗班的日复一日、纪律严明以及整个庄严的升旗过程，让人们看到了坚毅与挡担，而雄浑激荡的国歌、高高升起的鲜红国旗又让人们感到骄傲与责任。
    国的崇高感激励着我们，国的强盛才会带来企业的发展和繁荣；而企业每一个前行步伐的稳健与厚重，又离不开员工的精神面貌与奋发进取的精神，员工思想和行为只有不断洗礼才能潜移默化。商都系的16年峥嵘岁月，已让“商之都”这一品牌成功铺设全省11 所城市，坐拥16家百货门店，2家城市综合体。不论商之都的店开到哪里，它的第一文化品牌都会与之相随。天朗气清也好，雨雪纷飞也罢，只要有商之都的地方就有每天清晨、开门纳客前的升旗仪式。16年来，商之都一直在用这样一种庄严的仪式文化熏陶员工、教育员工意气风发的投入工作，以店为家，以企业为荣，以国家而自豪；用一种坚毅与责任、骄傲与自豪的旗帜精神，来激励商都系的广大员工积极进取，开拓创新，率领商业皖军迅速崛起。
巾帼英雄：最坚韧的守护者
    商之都在树立与维护它的第一文化品牌上是毅然决然、坚韧执着的。作为全省乃至全国唯一坚持每天升旗仪式的企业，这样的坚持不懈与精心营造让人不能不提商之都那支锐意进取、英姿飒爽的巾帼英雄——女子礼仪队。正是她们用勤劳的汗水、刻苦的训练、和谐的团队意识、乐于奉献的精神、强烈的个人责任感让商之都在江淮大地上演了一场场振奋人心的升旗画面。让这一仪式威严、华丽的走过16个春夏秋冬，放缓了数以千万计的前行脚步来驻足聆听和昂首瞻仰；洗礼了数不胜数的浮躁心灵，激励了他们心中的意志。
    女子礼仪队的组建者陶秀娥老师告诉我们，这支队伍成立于1995年10月，是合肥第一支女子礼仪队。商之都在最初的文化建设上立足求新，开创了安徽商业的文化特色，建立了包括40多人的军乐队、40多人男女模特队、24位旗手共100多人的商之都女子礼仪队。
    因为是安徽首创，又在商之都建成开业之初，所以，无论从学习的模式、道具以及训练的环境、条件都是非常艰难与辛苦的。
    相关人员辗转于天津、上海、北京等地购置乐器、配套器材及表演服装。在这期间陶老师还亲自带了当时乐队、旗手队长去郑州亚细亚学习观摩3天，回来之后，他们便开始了三个月全封闭式的培训与练习。
    旗手的训练如同军训一般严谨，站军姿、踢正步一个都不能少，此外还要让国旗和商之都店旗在与乐曲完美的配合中冉冉升起。铜管乐队的培训不仅严谨而且难度更高，它包括每个部分的练习以及与和声的配合。然而，在这之前大家都没接触过这些乐器。因此，为了打造一支水平过硬的队伍，演奏出真正有水准的铜管乐，公司的领导也给予了极大支持，让礼仪队聘请省艺术团的专业老师，手把手教授队员们管乐技艺。
    陶老师回忆起当年训练场景说道，每天队员们要训练8个小时，训练正逢严冬，由于商场初建没有合适的场地，她们只能哪有平地就往哪钻。门窗、玻璃还没有安装，每次寒风吹过，大家都会不由得打几个寒颤。临近12月28日开业前期的那段时间，就干脆直接把礼仪队拉到现在的包河公园那去集训。大雪纷飞，寒风凛冽，如针刺骨，乐队的队员们大多数人手都被冻破了，嘴巴也因为干燥和不停的吹奏开始起泡甚至流血，说到这，陶老师至今一阵心疼。可是这么多年过去，回忆起来依然让她欣慰和自豪的是，如此艰苦的集训，虽然个别队员有过抱怨和动摇，但是最后大家相互鼓励着都坚持了下来，历练成了一支技艺卓越、英姿飒爽、坚韧不拔的队伍，成功塑造了商之都第一块秀美的文化品牌形象。
    记忆的闸门一打开便历历在目，娓娓道来。此前从事吹奏萨克斯及后来乐队管理的张艳也向我们描述了当时的情景。她提到，那个时候她们礼仪队吹遍合肥大街小巷，并且随着商之都企业宣传、扩大影响的需要，她们的演奏从当时的合肥市区扩展到三县一郊，最后在安徽的东南西北都留下了队员的步伐和身影。路途中遭遇过市容队的阻止、气候的寒冷，也曾为了节约成本选择坐在四面通风的大客车上出差，雨雪刮进的时候，就把绶带裹在身上驱寒，少女们冷的哆嗦……可是最终大家都义无反顾的吹响手中的乐器，完美演绎出商之都的大气磅礴，树立和塑造了气宇轩昂的员工形象及精神面貌。也正因为这样的坚持，她们每到一处，都受到了当地群众的欢迎和叫好，都引起了广泛的关注和赞美，都让人们对商之都刮目相看……所有的辛劳在那一刻都化作两个字——值得！
    随着商之都日益迅速的发展，旗下百货连锁门店在全省11所城市的大面积铺设覆盖，一批批新的礼仪队员茁壮成长。老队员逐渐参与到挑选、培训新队员的工作中来。让老队员印象深刻的是2009年商之都池州店和今年11月商之都蚌埠购物中心开业的时候，由于人员、资源不足，礼仪队员对身高、形体、手指、嘴唇都有要求，挑选队员就面临着第一道难关。训练的过程中，老队员也不断做很多思想工作，帮助新队员坚定意志。从合肥调旗手去纠正她们过于部队化的踢步和升旗姿势，柔性之美融进铿锵玫瑰。
升旗文化：融入生活 影响一生
    巾帼英雄们在升起商之都的第一文化品牌的同时，礼仪文化也给她们的思想认知、精神磨练、工作作风、能力提升、家庭生活、个人性格、修养气质等方面带来很大影响。
    说到16年来的礼仪队生活，说到她们思想的升华，就不得不提起每个队员心中一个共同的重大影响事件——与国旗班的邂逅。据了解，在2000年，商之都请来了天安门国旗护卫队来做升旗演示，并与我们的队员朝夕相处三天，进行互动交流和最高专业的指导训练。大多老队员现在回忆起都非常荣耀自己能够参与其中，不仅学习了国旗班的队列演练、升旗姿势等提升自己的专业素质，还深化了个人对升旗仪式和它所象征的文化、精神方面的认识，增强了她们的荣誉感、责任感，坚定了一种奉献的信念，为建设与商之都文化相匹配的优秀旗手队伍而努力。也因此对企业文化建设，从最初的认为只是参与到如今演变为对其产生敬仰、骄傲。
    在家庭生活上，当年一批批青春、年少的队员们现在很多已为人妻、为人母。工作的繁忙偶尔也会碰到家人的不理解，张艳回忆说，每天早上要送孩子上幼儿园、上学，又要坚持每天准点参加升旗仪式，就不得不请父母过来长时间照顾孩子等。不过，礼仪队让她学会了乐器技能，这也反而促成了她在培养孩子的兴趣中发挥了优势，引导了下一代对乐器方面的爱好，与此同时她还自豪的说道，自己现在能指导孩子的乐理基础。她还透露，礼仪队大部分队员的孩子在兴趣爱好上都选择了音乐这块，这可能也是商之都升旗文化潜移默化的在祖国未来花朵上的另一种熏陶吧。
    记忆翻滚的河流中，描述往昔精彩画面上，不管是陶老师还是张艳、刘蓉等其她队员，她们都引以为豪与分外怀念。有的人把升旗的精神、责任感成功转化到工作中，培养了一批批新人、编排了一支支出彩的升旗队列。有的人因此而改变了自己的性格，增加了自信。有的人把自己当年作为旗手的照片放到了婚礼视频上。有的人退出队伍很多年后依然会在人员不够时主动参加且不用复习的自然吹奏出熟悉的曲目。另外，她们还会在每年的10月4日相聚拍摄“全家福”来缅怀匆匆而去的灿烂年华。
    在升旗仪式和礼仪队工作生活的打磨下，她们已经流光溢彩。她们正在源源不断的将成熟的魅力和怡人的气息以及凝聚徽商精髓的商之都企业文化，传递给每一位热爱商之都、以徽商文化为荣的安徽人。
升旗仪式：彰显企业文化建设
    威严庄重的升旗仪式，英姿飒爽的巾帼英雄，彰显了安徽第一商业品牌的博大胸怀，谱写了安徽一段传奇而又耐人寻味的企业文化建设篇章。
    礼仪队队员告诉我们，升国旗仪式首先增加了她们对祖国的热爱和对企业的认同感、归属感。每天8：30准时开展的升旗仪式，已经成为她们生活中不可缺少的一部分，就好像每天都要吃一顿丰盛的早餐来补给一天中需要的营养。早升旗仪式振奋了她们一天的工作精神。时光荏苒，这种认同感和归属感在重复的升旗仪式中不断被强化，形成了具有商之都特色的员工文化。
    升旗仪式反映了从领导到员工都奋发前进、团结协作的精神，组成了一幅和谐企业的温馨画面。升旗仪式的成功有赖于全体参加仪式员工的明确分工，精心准备，互相配合，只要有一个人跟不上步调，或三心二意，升旗仪式就会出现小插曲。并且在长期礼仪文化的熏陶下，员工渐渐形成团队合作、奉献意识、不为艰难和永不言败的品德！另外，在礼仪队的训练中，领导们也总是关怀备至，给予一定的费用补助、提供服饰的更新，经历了升旗洗礼的员工素质更高，责任更强，在日后工作岗位上也更能发挥特长。
    商之都的这一特色升旗文化品牌建设及对员工带来的重大影响和积极转变也恰恰反映了领导们的高瞻远瞩、睿智创新、管理有方。在那个市场经济刚刚开启的大环境下，在那个商业还是固化保守的年代，商之都在1995年就提出文化建设、树立自己的文化品牌，新徽商的领军风采与顽强精神在商之都的企业文化下被淋漓精致的挥洒着。
    升旗仪式还反映了企业的坚持精神，只有懂得坚持的人才会获得成功。商之都一直以来历届领导都重视礼仪文化，坚持升旗仪式，也折射出商之都领导团队的宽广视野，这种文化坚持和传承，是要大量人力、财力和精力投入的才得以实现的。
    无论是在炎热的夏季，毒辣的太阳下，举行升旗仪式和乐队表演从未迟到或早退；刺骨寒冬，无论雨雪冰霜，还是凛冽寒风，国歌都在江淮大地上商之都各门店前奏响，国旗都将冉冉升起……
    现如今，商之都的文化品牌建设已包罗万象，不再是简单的做文化事业，而是文化营销、文化活动与公益活动的结合，追根述源，升旗仪式铺垫出商之都品牌文化的厚重与底蕴。
    国旗飘扬，气宇轩昂的企业风貌融入企业发展的骨髓中，“共创共赢共享”的企业理念，坚忍不拔、顽强奋发的企业精神才使得它成功历经16年市场风浪洗礼、进行多次破茧重生式的蝶变后俨然成为安徽一道难以复制的壮丽风景，成为一个耀眼的商业文化品牌。 (金鑫)