商之都作为徽商集团在省内的一家集百货、家电、超市和商业地产开发为一体的大型综合性商业企业，其下属的连锁门店众多，商业网点遍布全省各地，公司在日常的运作和管理过程中，有很多上下游的环节需要及时的沟通协调，有时甚至是多方沟通协调才能解决。这包括各直属(控股)公司和总部职能部门间的沟通传达，也包括在重要和紧急问题上的多个平行部门之间的沟通和协商。由此可见，在这里沟通不只是一种简简单单的人与人之间的相互交流或是自上而下的文件、会议精神及工作目标与计划等的传达与宣贯，它所表现出的更多的是一种全面、快速而有效的管理上的沟通。基于此，沟通意识对我们是非常重要的，“沟通”发生在每一个环节，每一件事情上！ 
    沟通是一种能力，也是一种有目的的行为。作为部门负责人，沟通的目的是了解和随时掌握所在部门员工的思想和工作动态，激励员工改进工作，表达情感，获取信息。而作为一名普通员工，沟通的目的不外乎有以下几点： 
    1.主动汇报你的工作进度——让领导知道 
    2.对领导的询问有问必答——让领导放心 
    3.充实自己，努力学习，了解领导的言语——让领导轻松 
    4.接受批评，不犯二次错误——让领导省心 
    5.接受任务坚决——让领导满意  
    6.对自己的工作主动提出意见和改进的措施——不断进步。 
    作为一名普通的员工，感觉做到以上几点并不容易。如果每个人都事无巨细地将自己的工作向领导汇报，那领导还有什么时间来组织协调工作？如果什么都不向领导汇报，等着领导来问，工作就会很被动，效率就会降低。该怎么做呢？这就要求我们理解工作的关键点，把握最重要和最紧急的事情，主动将这些“点”简洁清晰地表述给领导，才会避免上述的两种情况。关于后面的几点：第三点是要靠平时积累，第四点是工作时要细心并保持一定的紧张感，第五点是激情，第六点是主动。不要问企业给了你什么，作为企业大家庭中的一员，我们首先要问你的职业精神在哪里？正如《士兵突击》里的那个团长对许三多说的：“想要得到就要做到，做到才有可能得到。”如果每个员工都能以高标准来严格要求自己，通过有效的沟通与协作，我们就一定能把自己的工作做好。(陈文)