百姓购物 见证老企变迁

对于老一辈人来说，隔着1米高的柜台，在柜组前挑选商品，营业员开票、收票、交递商品，这幅老画面，是记忆中再熟悉不过的场景。1979年6月，巢县卧牛商场在改革开放的第二年里掀开了她的红盖头，成为老巢县人挑选商品的首选之地。当时，卧牛商场店内商品种类齐全，堪称“巢县第一店”。四十多年过去了，从卧牛商场发展成巢湖市百货大楼，再到安徽商之都加盟店，直到现在的安徽商之都巢湖商厦直营店，“巢县第一店”随着时代的变迁而发展，从古老的柜台式销售转变为敞开式零距离购物；从购买、消费到微购物中心的休闲式逛物，巢城老商店顺应时代潮流的每一步变迁，是巢城居民消费理念转变和消费水平不断提高的真实写照。

扎根巢湖 树当地商业标杆

在当地，很多老巢湖人至今还是习惯性的称呼商之都为“大楼”，由于建成时的“新”和“大”，人们更是亲切的称呼它为“新大楼”，四十多年来，这里不仅是市民购物的地方，更是一个体现生活品质的社会信息窗口，在许多当地市民心中有着不可磨灭的情感积淀。2001年，她成为商之都加盟店，开始踏上了从传统百货向现代百货方向演变之路。随着国企改革的进一步深入，2005年12月，安徽商之都直营连锁店——商之都巢湖商厦正式营业。成为商之都直营店后，在先进的经营机制与连锁平台的支撑下，踏上了快速、健康的发展轨道，逐步成为巢湖商贸领域的标杆。近年来，巢湖商之都更是以探索物业经营新路子为突破点，以打造微购物中心发展规划为指引，找准自身定位，科学谋划发展目标和策略步骤，逐步引进“必胜客”、“老乡鸡”、“三福百货”、“詹记”、“邻几超市”、“金魁鸭脖”、“假日金冠西点”，实现了小商业综合体的初步打造。

欲动先谋 老物业酝酿新生

如今的巢湖商业格局，万达、万尚城、耳街等商业项目日臻成熟，安德利、巢湖百大竞争优势明显。巢湖商之都虽地处核心商圈人民路商业街的中心，区位优势明显，却存在着物业结构复杂老化、维护成本高、服务特色不够鲜明等诸多局限与不足。未来的发展动力出自何方？面对摆在眼前的刻不容缓的问题及企业发展长远规划，新形势下寻求突破迫在眉睫。

唯有常变常新，才能应对不断发展的竞争环境和市场需求。2021年底，巢湖店按照公司对百货门店的转型要求，积极寻找新的盈利通道，调整经营模式，探索经营转型，一方面加大招商力度，另一方面对原有收益不高的租赁商铺进行“腾笼换鸟”，着力实现品牌多元化、业态多样化。

经过认真分析，商厦经营团队确定了有针对性的招商思路，不等不靠、主动出击、积极作为，多次前往客户驻地拜访。精诚所至，金石为开，经过多轮商谈，“德晖百货”成功签约进驻巢湖商厦，并于2022年6月份开门正式营业。 “德晖百货”的进驻，有效丰富巢湖商厦经营业态，与商厦整体经营形成合力，在一定程度上弥补了巢湖商厦快销服饰类缺失的短板。

2022年，商厦还积极探索巢湖产品资源采销业务，调研巢湖当地的特色产品市场，与源头供货商深入交流。9月份，运营团队对巢湖当地主营传统的鱼、虾米、辣酱及红薯粉丝、花生米等农产品的特产经销商“徽味巢湖特产”进行参观，赴主营老母鸡、仔鸡与土鸡蛋的夏阁农产品养殖基地“巢湖市星源鲜蛋配送中心”进行了实地考察和洽谈，基本达成初步合作意向，有望通过直接采购的形式，开发业务新渠道，拓展经营新模式。

刀刃向内 新姿态迎接挑战

如果说历次的调整改造，新业务渠道的拓展是从硬件设施到软性服务、从内外部环境到经营模式的全新思考与蜕变，那么2022年组织机构和人员调整，则是进一步深化改革，充分调动员工干事创业积极性、主动性，释放国有企业持续创新活力的突破之举。

2022年，巢湖商厦以“推改革、建机制、强效益”为方针，统筹兼顾、重点突破，以硬招实招推动商厦“三项制度”改革。工作岗位竞聘、竞争是巢湖商厦2022年深入推进三项制度改革、优化人员配置，推动“瘦身健体”的重点工作之一，也是巢湖商厦开业以来首次开展的竞争性选人用人，涉及的3个部门24个岗位全部实行双向选择和末位淘汰。可谓刀刃向内、大刀阔斧，不仅强化了正向激励，也激活了企业发展内生动力。

此次调整，商厦取消了小部室，压缩了管理层级，打造了一支管理层次更少、人力资源更集中、运作效率更高的全新经营团队。调整结束后，适逢总部开展“百日大战”，在百日大战誓师大会上，商厦经营团队表示必将以全新姿态迎接挑战，“啃硬骨头”、“全力攻坚”，以“团结一心加油干”的实干态度，“逢山开路遇水架桥”的攻坚精神，自我加压，全力冲刺年度目标任务，打好年底收官战、备战明年开门红。

逆水行舟 百尺竿头再出发

从“巢县第一店”的“一枝独秀”到与巢湖市百货大楼、安德利购物中心的“三足鼎立”，再到后来的万达、万尚城、耳街等商业项目纷至沓来；从柜台式销售到多渠道、线上线下零距离购物的转变，巢湖商业格局在不断突破，经营理念在不断更新，商业品位在不断提升，服务功能也在不断增强。在变化中发展，在发展中变化，巢湖商业四十多年巨变，巢湖商之都在其中书写着深刻的发展的印记。

“应对变化，挑战变化，适应变化，享受变化”。面对强手林立的竞争局面，巢湖商之都人深刻认识到，在这充满困难却又蕴含机遇和挑战的关键时刻，只有不断的自我施压、自我提升，才能在竞争中争取主动，为生存和发展找准方向、创造动力；也只有在经营和服务上不断创新，将竞争变成一次提升的契机，才能在经济浪潮中乘风破浪，激流勇进。我们有理由相信，只要巢湖商之都继续弘扬商之都企业精神，继续保持艰苦奋斗、顽强拼搏的劲头，就一定能经受住市场的洗礼与检验，百尺竿头，更进一步。

一路走来，虽有繁花似锦，更需披荆斩棘。

(文/石秀敏）