安徽工商管理学院学生会为答谢我们学员曾经的奉献，赠送了一些管理学书籍给我们。我拿到的是管理学大师彼得﹒德鲁克的著作《21世纪的管理挑战》。书不厚，才176页，分6章。我按照作者的建议，每次看一个章节。因为时间关系，有时无法一次性看完，只好每次都把前面的略读一遍，然后继续读下去，这样断断续续才把这本书读完。从本书来看，德鲁克不愧是令人折服的“管理哲学思想家”。 我亦从本书中体验并不得不承认，大师使管理成为了一种素养。
    该书于1999年出版。这是现代管理学之父彼得﹒德鲁克以他90岁高龄献给读者的著作，高瞻远瞩地分析了社会的进步、企业的发展以及管理者在21世纪所面临的挑战，充分体现了大师管理思想的前瞻性、科学性和实用性。全书分6章，分别阐述了管理的新范式、战略---新的必然趋势、变革的引导者、信息挑战、知识工作者的生产率以及自我管理共6个方面的问题。
    根据德鲁克的研究，从20世纪30年代正式对管理的研究以来，人们都自觉不自觉地认为奠定了管理原理和管理实务的两套假设是真实的。
    其中第一套假设构成管理原则的基础：
    1. 管理是企业管理。
    2. 企业应该具有，或必须具有一种恰当的组织形式。
    3. 企业应该采取，或必须采取一种管理人的恰当方式。
    第二套假设奠定了管理实践的基础：
    1. 技术和最终用户是一成不变和已知的。
    2. 管理的范围是由法律决定的。
    3. 管理是对内部的管理。
    4. 按国家边界划分的经济体是企业和管理依托的“生态环境”。
    但实际上，一个世纪以来，由于社会、政治、经济、科技等方面的变化，这些假设已经过时。如在21世纪，由于发达国家保持增长势头的部门是“非营利性机构”而非企业，组织不再是绝对的，组织形式不再是恰当的而是适合有关任务；信息技术中的重点管理正从技术管理向信息管理转移；知识工作者的生产率如何提高？如何管理他们？这些问题对上述的两套管理假设提出了诸多挑战，从而引起作者的思考：为了适应21世纪的管理，我们需要一个全新的管理范式：只要能影响组织的绩效和成效的，就是管理的中心和责任，无论是在组织内部还是在组织外部，无论是组织能控制的还是完全不能控制的。这也避免了在21世纪我们再用不正确的假设去制定我们的战略，从而避免了把我们的组织引向不正确的轨道。
    第二章作者从五个“新的根本现实”说起，从社会的变化中抓住了在快速变化和充满不确定性的时代里可以建立战略的基础。“有眼光、有远见的管理者现在就应该着手研究这些根本现实。”“那些非要等到这些挑战真正‘势不可挡’才着手应对的人，则会远远地抛在后面，并且可能永远没有赶上的一天。”
    21世纪管理的最大挑战是使组织成为“变革的引导者”，这是第三章的主要内容。作者在这章中引用他在1985年著作《创新与企业家精神》中的基本观点，并进一步从变革的政策、有计划的放弃、有组织的改进、发掘成功、创造改革，一直到变革的领导者要避免的三个陷阱、不同预算、测试、变革与持续、创造未来等不同角度和方面加以阐述，较为全面地讨论了变革领导者必须具备的必要条件。
    第四章德鲁克对信息革命作了论述，他首先指出50多年来，信息技术一直以数据为中心，重点始终是“技术”。然而，新兴的信息革命的重点在“信息”，信息技术从技术向信息转变。企业的任务在创造财富，而不是去控制成本。那么一个企业要创造财富需要哪些信息呢？在信息爆炸的时代，管理者整理信息要遵循哪些原则呢？如何取得自己所需要的信息呢？德鲁克在本章都详细地进行了论述。
    21世纪，企业最宝贵的资产是它们的知识工作者而不再是生产设备。随着越来越多的知识工作者在组织中发挥越来越大的作用，我们不得不研究知识工作者的管理：他们与体力工作者的区别是什么？有什么特点？决定他们生产率的因素有哪些？如何提升他们的生产率？德鲁克在本书的第五章分别进行了精辟的论述。
    在最后一章，作者提出了他最感兴趣的话题——“自我管理”，他认为，自我管理是21世纪最重大的管理挑战。作者从前五章的外部变革转到了个人管理，从我的优势是什么？我如何做事？我属于哪里？我能做出什么样的贡献？维系人际关系的责任、你的下半生、并行不悖的事业等7个方面阐述，在如何找到自己的优势中，作者提供了自己使用多年并证明充分有效的“反馈分析法”，并倡导终身学习。作者指出自我管理是人事上的革命，它要求个人特别是知识工作者要展现出全新的面貌和做出史无前例的事情。知识管理者“开创人生的第二领域”，可以抓住机会，使自己成为领导者、受人尊重的成功人士。
    从全书的结构看，德鲁克在研究管理时，把组织、个人等因素放在社会整个大环境中，所以他的管理思想就不受组织限制，其影响也远远超过管理范围。正如他在本书的结束时说的：“本书讨论的变革超出了管理的范畴”，“本书实际论述的是：社会的未来”。
    彼得﹒德鲁克管理学院创办人邵明路这样推荐本书：“经典经得起时间考验，值得一读再读，常读常新。它帮你理清思路，从任何新事变中发掘本质，找到历史渊源。”如此经典，确值得我你一读。  (国生电器党支部  张盛)