8月份，红府超市正在进行每年度的员工技能大赛，从卖场的商品陈列、到收银员的技能展示无不力求创新。
   尤其是收银员的笔试题更透新意。收银作业是超市作业中相当重要的一环。在整个作业流程中，收银员在为顾客提供结帐服务的同时，还包括对顾客的礼仪态度和资讯的提供，现金作业的管理，促销活动的推广，损耗的预防，以及商场安全管理的配合等各项前置和后续的管理作业。
   在本次比赛笔试中，收银员除考核了常规性的应知应会外，还就如何接听电话、如何处理发现可疑顾客、出现险情怎样对应等将作出各自的回答。如其说是参加比赛，倒不如说是一场实战演习。想必通过这场比赛，收银员更多感悟的是作为一名优秀的员工，不仅仅是要掌握一定的专业技能，更重要的是必须具备全方位的素质和主人翁意识，而这正是企业所渴求的。（叶向红）