为保障315期间“家电奥斯卡”活动销售高峰送货服务，自3月8日起，国生电器全省门店调度陆续开展三方物流送货人员服务规范操作培训。

培训内容主要为送货上门服务规范，涵盖仪容仪表、语言规范、行为举止、送货时间、问题处理等五个方面，对送货各个环节做出明确、规范要求。

第三方物流负责人也对国生给予大力支持，增加人员力量配备、重新分配调度、提高送货要求，全力保障“家电奥斯卡”销售大促的送货时效及服务质量。  

（文/图  周小琴 国生电器）